INFORMATIONS LEGALES

 

Retrouvez toutes les informations légales du site CEFINO

Raison Sociale et Siège Social

Le présent site est la propriété de la société CEFINO, inscrite au registre du commerce et des sociétés de MONTPELLIER, dont le siège social est situé Rue des Passage. Sa Directoire et Conseil de Surveillance au capital de  4 200 000 €, agréée en qualité d'Etablissement de Crédit Spécialisé et soumis au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. Engagements de CEFINO sur le traitement des réclamations
Si vous rencontrez des difficultés relatives aux services fournis et à l'exécution des contrats conclus avec CEFINO, nous vous invitons à suivre la démarche suivante : Si la réponse apportée par votre conseiller ne vous satisfait pas et que vous souhaitez soulever une réclamation, contactez notre service consommateur

Nos services s'engagent à accuser réception de votre demande sous 10 jours et à vous apporter une réponse dans un délai de 2 mois à compter de la réception de la réclamation. Si le différend persiste et que les réponses apportées ne satisfont pas à votre attente, vous avez la faculté de saisir un médiateur indépendant. Saisir le Médiateur de l'Association Française des Sociétés Financières en écrivant à l'adresse suivante : Le Médiateur de l'ASF - 75854 Paris Cedex 17 ou sur le site http://lemediateur.asf-france.com/. Celui-ci recommandera une solution dans un délai de trois mois à compter de la saisine, et ceci, sans préjudice des autres voies d'actions légales. Notre engagement en matière de protection des données. "Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité des données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre entreprise. Pour les données collectées "en ligne", nous utilisons un procédé de sécurisation qui vous garantit un haut niveau de protection. Le cadenas affiché par votre navigateur Internet indique que vous êtes dans une partie du site CEFINO qui fait l'objet d'une sécurité renforcée, fondée sur des protocoles fiables et internationalement reconnus. Grâce à notre service sécurisé et au chiffrement des données confidentielles, nous assurons une protection totale de votre identification. Vous pouvez donc nous communiquer des informations personnelles en toute confidentialité ". Preuve des opérations effectuées sur le site www.CEFINO.NET
CEFINO propose à ses clients des services de prêt en ligne sur le site Internet www.CEFINO.net permettant notamment la réalisation des opérations de prêt, de crédits, de financement, souscription de produits et services financiers en ligne. L'accès à ces services se fait par connexion sur l'Espace Client par un protocole de sécurité SSL.

Le client reconnaît être informé que toutes les opérations effectuées sur l'Espace Client sont enregistrées informatiquement par CEFINO. Tous les enregistrements informatiques utilisés pour la réception de la conclusion du contrat par le client ou leur conservation ou reproduction sous format numérique ou papier feront foi entre les Parties à la conclusion du contrat et constitueront pour CEFINO la preuve de ladite conclusion et la justification de la mise à disposition du service financier concerné des contrats correspondants.

Hyperliens
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Services de CEFINO
La somme de votre crédit est à votre disposition dans les plus brefs délais, sous réserve d'acceptation de votre dossier et après l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours dont 7 jours incompressibles suivant la signature de votre contrat.

Accord sur le recouvrement amiable en crédit à la consommation
L'ASF et les organisations de consommateurs co-signataires sont convenues de ce qui suit : le présent accord concerne le recouvrement amiable, c'est-à-dire la phase qui précède l'exécution par un huissier de justice d'un titre obtenu d'un juge par le créancier. Les personnes chargées du recouvrement amiable agissant pour le compte des établissements de crédit à la consommation ont pour mission d'écouter et de contacter le client en vue de parvenir à une solution amiable aux difficultés de paiement qu'il rencontre et, autant que faire se peut, maintenir la relation commerciale avec lui. Si l'impayé a pour origine une contestation de la créance qui ne peut être réglée immédiatement, le client sera orienté vers le service consommateurs, puis le médiateur de l'ASF. Le recouvrement amiable est une phase extrêmement importante de la relation entre un emprunteur et un prêteur. Les établissements s'engagent à respecter et faire respecter par les personnes physiques ou morales agissant pour leur compte (sociétés de recouvrement, enquêteurs, etc.) les règles déontologiques.